يلتزم المستشفى بتقديم خدمات يسهل الوصول إليها وتتسم بالجودة العالية والسلامة لجميع المستفيدين، كما يسعى حثيثاً إلى تطوير وتحسين نوعية الخدمات وفق أفضل المعايير العالمية بإذن الله، في ظل التوجيهات الكريمة والدعم السخي المستمر من لدن صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية –حفظه الله-، والتي كان له الأثر البالغ لما وصل إليه المستشفى من تقدم على كافة الأصعدة.​​